தீபாவளி மற்றும் சத்தப் பூஜா காலத்தில் பயண திட்டமிட்ட ஆயிரக்கணக்கான பயணிகள், வெள்ளிக்கிழமை காலை தட்கல் டிக்கெட் புக்கிங்கைத் தொடங்கும்போது IRCTC இணையதளம் சேதம் ஏற்பட்டது, இதனால் பயணிகள் பெரும் அசௌகரியத்தில் துடைத்தனர்.
IRCTC சேவையில் தடைகள்
Downdetector இன் தகவலின்படி, காலை நேரத்தில் IRCTC சேவை தோல்விகள் தொடர்பான புகார்கள் பெரும் அளவில் அதிகரித்தன. அதிகபட்ச புகார்கள் காலை 10 மணிக்கே பதிவு செய்யப்பட்டன. இணையதளத்தில் வெளியிடப்பட்ட அறிவிப்பில், “சேவையில் பல் சேவை கோரிக்கைகள் காரணமாக சர்வர் கிடைக்கவில்லை” என்று குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது. இது, டிக்கெட் புக்கிங் தொடங்கும் சமயம் அதிக பயணிகள் அணுகியதால் இணையதளம் செயலிழந்துள்ளதாக காட்டுகிறது.
முக்கியமான புக் நேரத்தில் மீண்டும் ஏற்பட்ட பிரச்சனை
இது IRCTC இணையதளத்தில் முதன்முறையாக ஏற்பட்ட பிரச்சனை அல்ல. கடந்த ஆண்டு, டிசம்பர் 2024ல் இணையதளம் மூன்று முறை செயலிழந்தது, அதேபோல் பண்டிகை பயணத்தில் தடைகள் ஏற்பட்டன. இந்த ஆண்டு, பிரச்சனை தன்தேரஸ்க்கு முன்னர் ஏற்பட்டு, தட்கல் டிக்கெட் புக்கிங் செய்யும் பயணிகளுக்கு பெரும் துன்பத்தை ஏற்படுத்தியது.
சமூக ஊடகங்களில் பயணிகள் கோபம்
பயணிகள் சமூக ஊடகங்களில் தங்கள் கோபத்தை வெளிப்படுத்தினர். ஒரு பயணி X-ல் பதிவு செய்தார்: “மீண்டும், தட்கல் புக்கிங் நேரத்தில் IRCTC சர்வர்கள் சேதம் அடைந்துவிட்டது. உலகின் மிகப்பெரிய ரயில்வே பயணிகள் நெட்வொர்க்குக்கு IRCTC நம்பகமான தொழில்நுட்பத்தை எப்போது வழங்கும்?”
மற்றொரு பயணி கூறினார்: “மீண்டும், IRCTC இணையதளம் மற்றும் செயலி தட்கல் நேரத்தில் தான் செயலிழந்துவிட்டது! பண்டிகைக்கு முன்பு எப்போதும் இது நடக்கிறது. தயவு செய்து சர்வர் திறனை மேம்படுத்துங்கள்.”
எதிர்கால நடவடிக்கைகள்
பண்டிகை பருவத்தில் டிக்கெட் தேவையால் அதிக பயணிகள் முயற்சி செய்கிறார்கள். அதனால் IRCTC சர்வர் திறனை மேம்படுத்தி, உயர் பீக் நேரத்தைக் கையாளும் திறன் கொண்ட robust system உருவாக்க வேண்டிய அவசியம் உள்ளது. பயணிகள் பொறுமை கொண்டிருக்கும் மற்றும் மொபைல் செயலிகள் அல்லது மாற்று புக்கிங் நேரங்களை பயன்படுத்துமாறு அறிவுறுத்தப்படுகிறது.
